Hevraen olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Tarafımızca, sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
- Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, site kullanım verileri)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kargo ve lojistik firmalarına
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
kanunlarda öngörülen sınırlar çerçevesinde ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş oluşturma, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
6. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden paylaşabilirsiniz:
E-posta: info@hevraen.com
